Política de envio

Política de Fretes - Creovex Games

Última Atualização: [24/03/2025]

A Creovex Games, inscrita no CNPJ 59.715.774/0001-41, estabelece esta Política de Fretes para garantir transparência no envio de produtos digitais adquiridos em nossa plataforma.

1. Tipo de Entrega

Todos os produtos vendidos pela Creovex Games são digitais, não havendo envio físico.

A entrega é feita por meio de códigos digitais ou ativação automática na conta do usuário, conforme o tipo de produto adquirido.

2. Prazo de Entrega

O prazo máximo para a entrega do produto digital é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Na maioria dos casos, a entrega ocorre imediatamente ou em algumas horas.

Caso haja qualquer atraso, o usuário será informado por e-mail.

3. Métodos de Entrega

Os produtos digitais podem ser entregues por meio de:

E-mail cadastrado na conta do usuário.

Disponibilização direta na conta da Creovex Games.

Código de ativação enviado para resgate em plataformas parceiras.

4. Confirmação de Pagamento

A entrega do produto digital está sujeita à confirmação do pagamento pelo sistema bancário ou intermediadores financeiros.

Pagamentos via cartão de crédito geralmente são processados imediatamente.

Pagamentos via boleto bancário ou transferência podem levar até 2 dias úteis para confirmação.

5. Problemas na Entrega

Se o usuário não receber o produto digital dentro do prazo estipulado, deverá:

1. Verificar a caixa de spam ou promoções do e-mail cadastrado.

2. Conferir o status do pedido na plataforma da Creovex Games.

3. Caso o problema persista, entrar em contato com o suporte pelo e-mail [email protected].

6. Alterações na Política de Fretes

A Creovex Games pode modificar esta política a qualquer momento. Recomendamos que os usuários revisem periodicamente para se manterem atualizados.

Esta política visa garantir um processo de entrega rápido e eficiente para todos os clientes da Creovex Games. Para mais informações, entre em contato com nosso suporte.